Faire la diff grâce au design thinking
Bleu et rouge.
Ces 2 couleurs catégorisent le marché.
🔵 Océan bleu = pas de concurrent.
🔴 Océan rouge = beaucoup de concurrents.
Bien qu’on puisse s’imaginer avoir la paix dans l’océan bleu, tout n’est pas si rose.
Pas de concurrent, c’est peut-être aussi : pas de marché !
Le mieux, c’est de se faire une place agréable parmi la concurrence.
Avoir le même produit, sans proposer la même vente.
Se créer un océan bleu dans l’océan rouge, c’est tout l’intérêt du design thinking.
J’en parle aujourd'hui dans cette news, dont voici le sommaire :
Le design thinking et son utilité
Exemple de ce comment nous l’avions utilisé chez Les Nouveaux Concepteurs
L’iceberg
🧊 Rapidement avant ça, 3 actualités :
Cette newsletter s’appelle maintenant “La diff” Les sujets que je traite ont cette même raison d’être : se démarquer de la concurrence.
Aujourd'hui c’est une newsletter, demain peut-être un podcast, dans 10 ans qui sait : un pays. Bref, La diff, c’est 2 news/mois pour matcher avec son marché, ses besoins et surtout, les besoins qu’il ignore avoir.
Si c’est la première fois que vous lisez cette news : bienvenue 🫶🏼Nouveau site : désormais Les Nouveaux Concepteurs se positionne fermement sur le design thinking. Depuis toujours nous gardions cette méthode pour nous avant de comprendre que cela participait beaucoup à notre attractivité ! Et entre nous, faire les choses différemment c’était fortement l’idée de base : comme notre nom l’indique. Pas de panique : nous faisons toujours de la création de campagne publicitaire. Le design thinking, c’est notre truc en plus, notre botte secrète, qui pourrait être la vôtre d’ailleurs. Après votre lecture, jetez un œil et surtout faites-nous des retours !
Vous êtes de plus en plus nombreux à rejoindre La diff et ça fait énormément plaisir ! Voilà 🙃
Le design thinking et son utilité.
C’est vrai que le design thinking ça peut sonner comme un truc sympa, mais on a du mal à joindre ce mot barbare à un bénéfice !
C’est d’ailleurs tout l’intérêt de cette news : évangéliser le design thinking pour faire comprendre la discipline et surtout vous faire réaliser qu’en réalité : vous connaissiez déjà la bête.
En bref : le design thinking c’est une méthode pluridisciplinaire qui permet de trouver des solutions innovantes à des problèmes complexes.
Beaucoup de métiers peuvent revendiquer son utilisation. Chez Les Nouveaux Concepteurs, nous utilisons le design thinking dans le prisme de la création publicitaire.
→ Pour être honnête, 90% du marché n’a pas besoin de faire de la publicité, mais 99% des publicitaires vous diront le contraire !
Autrement dit, cette approche nous permet d’aller chercher une vérité produit.
Cette vérité produit mène à un insight. (et inversement)
Cet insight à une raison d’être.
Cette raison d’être à un message.
Ce message, si souhaité : à une campagne publicitaire.
Si on marche comme ça, c’est parce que le seul moyen pour qu’une publicité / qu’un message convertisse : c’est qu’il soutienne une vérité.
Bill Bernbach le disait lui-même : “l’élément le plus important d’une publicité, c’est la vérité. Les gens voient arriver le mensonge à des kilomètres.”
Alors avant de diffuser un message, cherchez la vérité de votre produit ou service.
Cherchez le point que vous pouvez revendiquer avant que vos concurrents vous devancent et le disent avant vous.
Avant de rendre ce produit public, nous avons longtemps refusé de faire des campagnes publicitaires chez Les Nouveaux Concepteurs. En expliquant qu’on ne pouvait pas porter un message faux au risque de mettre du plomb dans l’aile à l’efficacité de la conversion du message.
Désormais, quand cela ne tourne pas rond : nous proposons un atelier design thinking.
💡 Chez nous, vous pouvez utiliser le design thinking pour :
Comprendre la différence entre ce que vous vendez et ce que vos clients achètent.
Identifier des moyens à développer pour devenir incontournable sur votre marché.
Comprendre pourquoi vos clients viennent, partent ou restent.
Développer des services ou produits.
Résoudre des problèmes complexes.
Identifier votre raison d’être.
Trouver une vérité produit.
Définir un message vrai.
Un message différent.
Etc.
Exemple de ce comment nous avions utilisé le design thinking pour de la création publicitaire chez Les Nouveaux Concepteurs.
Chez Les Nouveaux Concepteurs, nous avions traité un problème client avec cette approche design thinking pour sa future campagne publicitaire.
→ Client : Le petit journal
→ Problème : Comment vendre un produit qui a, historiquement, toujours été gratuit ?
🌍 Le petit journal est un média gratuit dédié aux Français expatriés dans le monde.
L’information qu’il diffuse a toujours été gratuite et les revenus se font grâce aux publicités.
Seulement voilà : comment mettre un code-barres du jour au lendemain sur un produit qui a toujours été gratuit ?
Le petit journal développait une partie payante qui, de cause à effet, réduisait le volume du gratuit.
Notre réponse a été la suivante :
→ Puisque les gens sont fidèles au petit journal
→ Alors ils l’aiment
→ Et quand on aime, on ne compte pas
→ Et si on ne compte pas,
→ c’est parce qu’on a des bonnes raisons d’aimer.
⇒ Il ne fallait donc pas vendre le produit payant, mais plutôt rappeler aux gens ce à quel point ils aimaient ce petit journal.
À partir de ce cheminent est née une campagne publicitaire qui faisait l’éloge de ce journal de 20 ans d’existence.
C’est ce qui contre balance le prix : l’amour.
C’est pour cette raison que, dans les Apple store, les prix se font très discrets : parce que c’est une marque que vous aimez, non ?
Iceberg
L’iceberg, c’est une bonne façon de comprendre que le message publicitaire n’est pas pérenne sans sa vérité produit !
Et entre nous, rare sont ceux qui ont besoin de visibilité pour marcher.
Et c’est ce que nous avions souvent remarqué chez Les Nouveaux Concepteurs. Lorsque nos clients nous demandaient des campagnes publicitaires, en réalité ils voulaient :
Comprendre leur valeur ajoutée.
Comprendre les réelles attentes du marché.
Clarifier leur proposition de valeur auprès de leurs clients.
Identifier leurs différences pour se démarquer de la concurrence.
→ Le tout grâce à un message mémorable que les gens garderaient en tête grâce à sa vérité qu’il véhicule.
En bref : nous avons fait la différence entre ce que les gens demandent et le résultat qu’ils attendent vraiment.
Entre ce qu’on vend, et ce que les gens achètent chez nous !
Lorsque nous avions compris que la campagne publicitaire était l’arbre qui cachait la forêt, nous avons repensé notre modèle d’agence.
👉🏼 Le design thinking est un vieux métier dans le monde, mais très nouveau en France : merci de vous y intéresser !
Dans le prochain numéro de La diff je vous parlerais de “comment flairer les tendances avant tout le monde ?”.
A+ 🫶🏼