Comprendre vos futurs clients avec un budget serré et un temps limité.
Pour les petites marques ambitieuses, bientôt géantes.
La devinette n’est pas un outil marketing.
Vos clients n’ont pas les bonnes réponses.
Ils ne peuvent pas expliquer le succès ou non de vos produits et encore moins le prédire !
C’est à vous de l’étudier.
Si vous leur demandez de s’exprimer, leurs retours seront superficiels.
Parce que l’acte d’achat est une action qui n’est pas toujours réfléchie, pas toujours conscientisé.
Et malgré ça, faire une étude d’audience donne l’opportunité à une marque d’avoir 303% de chance en plus d’atteindre ses objectifs.
Mais ces études coûtent cher, prennent du temps et ne sont pas en accord avec la réalité du marché et les besoins express dont une marque a besoin pour se développer rapidement !
Vous lisez La Diff : la news de Les Nouveaux Concepteurs.
🍰 1 news / semaine pour les fondateurs et marketeurs qui souhaitent manger les parts de gâteau de leurs concurrents.
La bonne compréhension de l’utilisateur final est la clé d’une marque qui brille.
Voilà pourquoi le sujet star de La Diff est le design thinking.
Discipline qui permet réellement de faire la diff sur son marché.
Si vous n'êtes pas encore inscrit, c'est maintenant ou jamais :
Exploiter les résultats existants
Si vous lisez la diff, c’est que vous évoluez certainement sur un segment de marché très concurrencé.
Et ce MÊME si vous innovez.
C’est d’ailleurs le cas pour Les Nouveaux Concepteurs.
Notre cœur de métier est celui de trouver des messages forts et impactants au service de l’attractivité de votre marque.
Sommes-nous les seuls ? Non.
Avons-nous pourtant innové dans l’expérience que nous proposons à nos clients ? Oui.
Mais nous ne sommes toujours pas les seuls (à proposer ce bénéfice).
Il existe d’autres agences créatives.
Notre différence s’est construite en étudiant les demandes non conscientisées de nos clients :
“J’aime bien cette marque, j’aimerais pareil.”
“À chaque fois, je sais que c’est “eux”, avant d’avoir vu le logo.”
“J’adore leur com.”
Ces réflexions étaient notre simple matière première lorsque nous avons travaillé à développer des produits facilement compréhensibles pour nos clients MAIS SURTOUT au service de leurs développements de façon concrète !
D’ailleurs, les voici :
Il existe un pont à construire entre ce que vie votre client et votre produit qu’il croisera sur sa route.
Pour faire vite et bien, il existe une méthode que nous avons nous-mêmes suivie : l’exploitation d’avis.
Temps : rapide.
Coût : zéro.
Car vous avez beau innover sur votre marché : un service ou produit similaire existe déjà !
Si ce n’est pas franchement le cas, votre proposition de valeur se rapproche forcément d’une expérience client déjà présente sur le marché !
🆕 Pour briser la solitude des fondateurs et équipes marketing, j’ai le plaisir de vous annoncer cet été l’arrivée de La Diff hotline : 20 minutes d'échange pour mieux comprendre votre marché et construire un marketing créatif solide en lien avec vos objectifs. 2 places par mois uniquement. Réservez votre place ici.🏖️
Vos clients sont comme les p’tits poucets version marketing : ils laissent trainer sur internet plein d’insights qui vous permettent de mieux comprendre des détails “futils” pour certains et “riche de cash” pour d’autres.
Que ce soit sur les commentaires Amazon, sur les réseaux sociaux ou sur des sites spécialisés dans la récolte d’avis (TripAdvisor, Trustpilot, etc.) : il existe une liste de variable à détecter dans les avis des clients de vos concurrents pour parfaire votre proposition (d’un point de vue produit, promesse ou expérience).
Les voici :
Le déclencheur d’achat
Le problème
Leurs objectifs (atteint ou non)
Leurs peurs
Leurs déceptions
Leurs demandes d’amélioration
Si ces informations sont à destination de votre concurrent, alors elles vous concernent aussi ! Encore faut-il savoir :
À la semaine prochaine et en attendant :
Réservez votre place sur La Diff Hotline.
Ciao !
From Stéphanie Baczewski with heart.
Comme disait Henry Ford : "Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient répondu des chevaux plus rapides ». Tu as tout résumé Stéphanie ! :)
Clair, concis, droit au but. Une mine d'or d'informations à mettre en application facilement, merci Steph !🔥🔥🔥